Polityka zwrotu kosztów

📄 Polityka Zwrotów – Basik Audio

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem:
kontakt@basikaudio.pl

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania

  • Musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu

  • Musi zawierać wszystkie elementy zestawu

  • Nie może być uszkodzony mechanicznie

Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.

3. Procedura zwrotu

  1. Skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia.

  2. Otrzymasz dokładny adres zwrotu oraz instrukcję wysyłki.

  3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Adres zwrotu znajduje się w magazynie naszego partnera logistycznego poza terytorium Polski i jest przekazywany indywidualnie po zgłoszeniu zwrotu.

4. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt — w takiej sytuacji ustalamy indywidualne rozwiązanie.

5. Zwrot środków

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania i weryfikacji zwróconego produktu.

Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu.